B&B Hotel Grundmühle

Customer Reviews

Costumer satisfaction is an issue close to our heart. Therefor we constantly survey our guest’s opinions via Customer Alliance (independent partner for surveying customer reviews and quality management.) We strictly adhere to Customer Alliance’s code of conduct, which forbids any manipulation of customer reviews. That way we enable you to get an idea of our Hotel and our customer’s satisfaction, while we simultaneously receive hints on how to improve our services.

We thank all guests for their reviews!

Overall Rating: (4.6 / 5)
Price: (4.5 / 5)
Rooms: (4.5 / 5)
Location: (4.4 / 5)
Cleanliness: (4.8 / 5)
Service: (4.8 / 5)
Bar: (4.6 / 5)

343 Reviews
92.29% rate this Hotel as “Excellent”

(4.3 / 5)

Review from 23. October 2022

40 years

Schönes Hotel, die Selbstversorger Getränkepreise sind etwas happig, für eine Flasche Bier 3,70 ist aus meiner Sicht stark übertrieben…ansonsten tolles Hotel super Frühstück und schöne moderne Zimmer. Das Maske tragen am Frühstücksbufett sollte freiwillig erfolgen, solche Zwänge kommen nicht gut an und sorgen eher für ein negatives Gesamtempfinden, da man am Frühstückstisch die Maske ja wieder abnimmt und sich trotzdem in einem Raum befindet ist diese Praxis eher fragwürdig.

Details

Price: (3 / 5)
Rooms: (5 / 5)
Location: (5 / 5)
Cleanliness: (5 / 5)
Service: (5 / 5)
Bar: (3 / 5)

Surveyed by Customer Alliance

(5.0 / 5)

Review from 23. October 2022

70 years

Wir waren rundum sehr zufrieden. Das Hotel werden wir unseren Freunden weiter empfehlen. Von hier aus sind viele Wanderziele bestens zu erreichen. Besonders das Hotelticket, in Verbindung mit der Gästekarte, ermöglicht es, die öffentlichen Verkehrsmittel zu benutzen. Auch die Beratungen zu verschiedenen Zielen in der Umgebung haben uns sehr geholfen.

Details

Price: (5 / 5)
Rooms: (5 / 5)
Comment:
Sehr schön gestaltet!
Location: (5 / 5)
Cleanliness: (5 / 5)
Comment:
Die Servicekräfte waren sehr ordentlich und haben die Handtücher nicht unnütz ausgewechselt. Haben wir in anderen Hotels anders erlebt und uns darüber geärgert.
Service: (5 / 5)
Comment:
Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Das Büffett zum Frühstück wurde ständig beobachtet und nachgelegt.
Bar: (5 / 5)

Surveyed by Customer Alliance

(4.8 / 5)

Review from 23. October 2022

Stephan Teupel, 50 years

Unvergessen! Absolut empfehlenswert!

Details

Price: (4 / 5)
Comment:
Das sehr nette Personal an der Rezeption!!!
Rooms: (5 / 5)
Location: (5 / 5)
Cleanliness: (5 / 5)
Service: (5 / 5)

Surveyed by Customer Alliance

(4.6 / 5)

Review from 23. October 2022

50 years

Man merkt, dass der Gast sich wohlfühlen soll.

Details

Price: (5 / 5)
Comment:
Das Ticket für Bus und Bahn.
Rooms: (5 / 5)
Comment:
Alles war durchdacht und zweckmäßig, außerdem gibt es einen Kühlschrank im Zimmer.
Location: (3 / 5)
Comment:
Die Parkplätze einzeln markieren wäre hilfreich. Ansonsten ist einerseits zwar positiv, dass man im Prinzip direkt vom Hotel aus loswandern kann, aber andererseits macht die etwas angeschiedene Lage es auch unbequem, allein mit dem selten fahrenden Bus zu reisen und das Auto stehenzulassen.
Cleanliness: (5 / 5)
Service: (5 / 5)
Comment:
Hilfsbereitschaft und Herzlichkeit.

Surveyed by Customer Alliance

(4.0 / 5)

Review from 19. October 2022

Klauß, 40 years

Spontane Übernachtung. War gute Unterkunft. Frühstück war super

Details

Price: (4 / 5)
Rooms: (4 / 5)
Location: (4 / 5)
Cleanliness: (4 / 5)
Service: (4 / 5)
Comment:
Frühstück

Surveyed by Customer Alliance

(4.8 / 5)

Review from 18. October 2022

70 years

Sehr freundliches Personal sehr guter Service. Immer hilfreich bei Fragen zu unternehmen und Wanderungen. Es hat uns sehr gut gefallen.

Details

Price: (4 / 5)
Rooms: (5 / 5)
Location: (5 / 5)
Cleanliness: (5 / 5)
Service: (5 / 5)

Surveyed by Customer Alliance

(4.8 / 5)

Review from 17. October 2022

60 years

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. An der Rezeption hatte man ein offenes Ohr und wenn man wollte gab es regelmäßig einen freundliches Gespräch

Details

Price: (5 / 5)
Comment:
Sehr gutes Preis - Leistungsverhältnis
Rooms: (5 / 5)
Comment:
Für die Kategorie sehr gute Ausstattung
Location: (4 / 5)
Comment:
ÖPNV direkt vor der Tür
Cleanliness: (5 / 5)
Comment:
Alles sehr sauber
Service: (5 / 5)
Comment:
Super Service. Büffet wurde regelmäßig nachgelegt. Auf Sonderwünsche wurde schnellstmöglich reagiert
Bar: (5 / 5)
Comment:
Toller Service. Auch auf köllsch

Surveyed by Customer Alliance

(4.7 / 5)

Review from 15. October 2022

Doris, 60 years

Angebot war ausreichend und konnte zu den angegebenen Zeiten ohne Einschränkungen genutzt werden

Details

Price: (4 / 5)
Comment:
Schicke Einrichtung
Rooms: (5 / 5)
Comment:
Klein aber gemütlich, stilvoll eingerichtet
Location: (5 / 5)
Comment:
Die Nähe zu Bad Schandau und weiteren Zielen
Cleanliness: (5 / 5)
Comment:
Tägliche Reinigung und sehr nettes Reinigungspersonal
Service: (4 / 5)
Comment:
Ansprechpartner
Bar: (5 / 5)
Comment:
Gemütlich

Surveyed by Customer Alliance

(5.0 / 5)

Review from 15. October 2022

60 years

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ein hundefreundliches Hotel, mit Pfötchenhandtuch und Fressnapf. Es war ein rundum sehr schöner Urlaub in Ihrem Hotel. Alle unsere Wünsche wurden erfüllt.

Details

Price: (5 / 5)
Rooms: (5 / 5)
Comment:
Sehr gute Austattung
Location: (5 / 5)
Comment:
Alles erreichbar
Cleanliness: (5 / 5)
Comment:
Sehr sauber
Service: (5 / 5)
Comment:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Konzept des Hauses ist sehr gut durchdacht.
Bar: (5 / 5)
Comment:
Alle unsere Wünsche wurden erfüllt.

Surveyed by Customer Alliance

(4.4 / 5)

Review from 15. October 2022

60 years

Ruhig gelegen, ausreichend Parkplätze, sauber, freundliches Personal. Frühstück ist ok. Grundsätzlivh zu empfehlen.

Details

Price: (4 / 5)
Rooms: (4 / 5)
Location: (4 / 5)
Cleanliness: (5 / 5)
Service: (5 / 5)

Surveyed by Customer Alliance

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