B&B Hotel Grundmühle

Customer Reviews

Costumer satisfaction is an issue close to our heart. Therefor we constantly survey our guest’s opinions via Customer Alliance (independent partner for surveying customer reviews and quality management.) We strictly adhere to Customer Alliance’s code of conduct, which forbids any manipulation of customer reviews. That way we enable you to get an idea of our Hotel and our customer’s satisfaction, while we simultaneously receive hints on how to improve our services.

We thank all guests for their reviews!

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  • Overall Rating: (4.6 / 5)
  • Price: (4.5 / 5)
  • Rooms: (4.5 / 5)
  • Location: (4.4 / 5)
  • Cleanliness: (4.8 / 5)
  • Service: (4.8 / 5)
  • Bar: (4.7 / 5)

328 Reviews
92.23% rate this Hotel as “Excellent”

(4.4 / 5)

Review from 7. July 2021

Roman und Peggy, 40 years

Uns hat es hier sehr gut gefallen. Das Hotel, die Lage und das Personal. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Es ist in einer ruhigen Lage, nahe am Waldesrand.

  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und zuvorkommend.

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(4.5 / 5)

Review from 6. July 2021

Rothe, 40 years

Wir waren voll und ganz zufrieden! Dankeschön!

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (5 / 5)
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(4.5 / 5)

Review from 6. July 2021

Dr. Petermann, 70 years

sehr freundlich, große Hlfsbereitschaf bei Nachfragen

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (5 / 5)
  • Location: (3 / 5)
    Comment:

    Straßengeräusche extrem

  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (5 / 5)
    Comment:

    flotte Bedienung, Getränke gut gekühlt

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(5.0 / 5)

Review from 6. July 2021

Birgit Böhm, 50 years

Sehr gastfreundlich, guter Komfort

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Zimmer, Frühstück, freundliches Personal

  • Rooms: (5 / 5)
    Comment:

    Ausstattung

  • Location: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.4 / 5)

Review from 23. October 2020

50 years

– schönes kleines Hotel in einer sehr schönen Lage – gemütliche Zimmer mit Echholzmöbeln Zimmer und Bäder sind recht klein – sehr guter, zuvorkommender und freundlicher Service = Es war eine sehr schöne Woche

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.4 / 5)

Review from 18. October 2020

Familie Kirner, 70 years

Ein gut geführtes Haus mit stets freundlichen und hilfsbereiten Personal. Das Frühstücksbuffet hatte eine reichhaltige Auswahl.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (3 / 5)
  • Location: (5 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.2 / 5)

Review from 15. October 2020

60 years

Wir haben insgesamt einen guten Eindruck von dem Haus.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (3 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(3.5 / 5)

Review from 14. October 2020

50 years

Sie könnten mehr glänzen, wenn noch einmal Geld in das Haus gesteckt würde, aber warum? Ich hatte den Eindruck es läuft auch so. Sollten sich jedoch die Zeiten einmal wieder drehen, dann haben sie sicherlich einen Investitonsstau. Mein Endruck war, dass das Haus in den 90igern, mit der Wende in heutiger Form entstanden ist.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (3 / 5)
    Comment:

    Zimmer sind sehr, sehr einfach gehalten.

  • Location: (4 / 5)
    Comment:

    Wenn man nicht an der Elbe liegt, liegt man nicht an der Elbe!

  • Cleanliness: (4 / 5)
    Comment:

    Die Zimmer waren sauber. Es gibt noch Steigerungen nach oben. Den Müll vom Vorbewohner unterm Sofa finden ist jetzt nicht so toll. Und den Spruch mit dem Teppichboden dürften sie wohl nicht mehr hören wollen, oder?!

  • Service: (3 / 5)
    Comment:

    Ambivalent. Ihre tschechischen Mitarbeiterinnen waren hervorragend. Auch die Dame aus Köln war wohltuend. Es gibt da aber auch Staff, wo ich Abstriche machen muss.

  • Bar: (3 / 5)
    Comment:

    Es gibt gemütlicheres aber der Service der beiden Damen war schon toll und persönlich.

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(4.6 / 5)

Review from 14. October 2020

René, 40 years

Wir waren sehr zufrieden und würden sie Grundmühle bei einem weiteren Besuch der Sächsischen Schweiz erneut wählen.

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Kurzfristige Buchung zu fairem Preis

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Sehr schönes, geräumiges Zimmer, auch wenn das schräge Dach am Kopfende etwas störte.

  • Location: (4 / 5)
    Comment:

    Dass es etwas ausserhalb liegt war uns bewusst. Durch das kostenlose Busticket und die Bushaltestelle direkt vorm Haus aber kein Problem.

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Alles sauber. Da gibt es nichts zu meckern.

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Alles super!

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(4.2 / 5)

Review from 13. October 2020

50 years

Schönes Hotel in guter Lage und guter Verkehrsanbindung. Das Personal ist sehr freundlich und stets hilfsbereit gewesen. Das Frühstücksbuffet war stets frisch zubereitet und ausreichend. Ich würde das Hotel weiterempfehlen.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (3 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
  • Bar: (5 / 5)
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