B&B Hotel Grundmühle

Customer Reviews

Costumer satisfaction is an issue close to our heart. Therefor we constantly survey our guest’s opinions via Customer Alliance (independent partner for surveying customer reviews and quality management.) We strictly adhere to Customer Alliance’s code of conduct, which forbids any manipulation of customer reviews. That way we enable you to get an idea of our Hotel and our customer’s satisfaction, while we simultaneously receive hints on how to improve our services.

We thank all guests for their reviews!

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  • Overall Rating: (4.6 / 5)
  • Price: (4.5 / 5)
  • Rooms: (4.5 / 5)
  • Location: (4.4 / 5)
  • Cleanliness: (4.8 / 5)
  • Service: (4.8 / 5)
  • Bar: (4.7 / 5)

328 Reviews
92.23% rate this Hotel as “Excellent”

(4.8 / 5)

Review from 10. July 2020

60 years

Wir waren nicht zum ersten Mal in der Grundmühle und haben uns sehr über den Umgang mit den Coronamaßnahmen gefreut. Es wurde alles mögliche für das Wohlbefinden der Gäste getan. Danke nochmals!

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut.

  • Rooms: (5 / 5)
    Comment:

    Wir wohnten im ganz neu renovierten Zimmer. Der Umbau und die moderne Ausgestaltung sind sehr gut gelungen. Den kleinen Kühlschrank empfanden wir als sehr angenehm.

  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Sehr freundlich und zuvorkommend. Auf alle Anfragen wurde hilfreich reagiert.

  • Bar: (5 / 5)
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(4.5 / 5)

Review from 30. June 2020

Hartmut Wiezorek, 50 years

Ein sehr gut geführtes Hotel in bester Lage mit Top-Service.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Ticket für öffentliche Verkehrsmittel + ruhige Lage

  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Alle Wünsche wurden von tollem Personal erfüllt.

  • Bar: (4 / 5)
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(4.6 / 5)

Review from 30. June 2020

Lermer, 50 years

Wir würden auf jeden Fall wieder kommen, wird haben uns sehr wohl gefühlt. Außenanlagen sind teilweise renovierungsbedürftig

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Preis Leistung war gut. Besonders hat uns gefallen, dass man mit einem Hotelticket im gesamten Verbund der Sächsischen Schweiz kostenlos mit den öffentlichen Verkehrsmitteln fahren konnte

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Teilweise etwas in die Jahre gekommen. Das Zimmer unter dem Dach war etwas warm

  • Location: (4 / 5)
    Comment:

    Trotz Nähe zur Hauptstrasse ruhig gelegen. Direkt vor dem Haus ist die Bushaltestelle

  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Freundlicher Service. Frühstücksbüffet wurde ständig nachgefüllt.

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(4.8 / 5)

Review from 30. June 2020

D. u. S. Sommer, 50 years

Ein super schönes Hotel mit einem tollen Preis-/Leistungsverhältnis und erstklassigem Service. Öffentlich gut zu erreichen. Wir möchten uns bei allen bedanken, vor allen den super netten Kontakt zu Frau Bucsai u. Frau Braun!

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Das Arrangement Natur&Kultur!

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Sauberkeit des Zimmer‘s. Bad mit Dusche u. Fenster

  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Bushaltestelle u. Wanderwege vor der Tür!

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Zimmer u. alle sonstigen Räume im Hotel top top! Zu Zeiten von Corona gab es überall Desinfektionsmittel.

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Das ganze Servicepersonal war freundlich und hilfsbereit, und haben uns alle Wünsche erfüllt.

  • Bar: (5 / 5)
    Comment:

    Das freundliche Personal, dass auch nach 21:00 Uhr noch Getränke servierte.

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(4.0 / 5)

Review from 7. June 2020

50 years

Ticket für öffentlichen Nahverkehr im Hotelpreis enthalten. (Sehr gut)

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (4 / 5)
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(5.0 / 5)

Review from 4. June 2020

Christian Jas (61) und Andrea Jas (57), 60 years

Wir waren sehr erfreut über die schriftliche Nachricht des Hotels per Email bzgl. der Wiedereröffnung. Da wir die Grundmühle schon von einem früheren Besuch her kennen, hat uns das viel Mühe bei der kurzfristigen Suche nach einem geeigneten Reiseziel erspart. Die Vorkehrungen des Hotels zur Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften (zwei Frühstückszeiten / Bedienung am Buffet) waren u.E. gut durchdacht und haben sich in der Praxis bewährt.

  • Price: (5 / 5)
  • Rooms: (5 / 5)
    Comment:

    Klein, aber fein. Alles sehr gepflegt.

  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Die Lage ist ideal - ruhig gelegen, aber dennoch kommt man überall hin (Auto / Bus / Bahn / Fähre).

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Alles top.

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Herauszuheben ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Personals. Die Platzreservierung durch das Hotel bei einem externen Restaurant hat super funktioniert.
    Besonderes Lob verdient auch die Möglichkeit zur kostenlosen Nutzung der regionalen Verkehrsmittel (VVO) /Ticket im Hotelpreis inbegriffen.

  • Bar: (5 / 5)
    Comment:

    Egal wann man kommt - man ist immer willkommen.
    Das Getränkesortiment ist groß genug, dass jeder nach seinen Wünschen etwas finden kann.

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(4.0 / 5)

Review from 2. June 2020

50 years

Freundlicher Service, trotz Corona-Einschränkungen guter Service.

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
    Comment:

    Etwas außerhalb im Ort. Zu den nächsten Restaurants sind es gut 10 Minuten zu Fuss. Ist allerdings kein Problem.

  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (4 / 5)
    Comment:

    Abschließbarer Stellplatz für Fahrräder vorhanden.

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(4.8 / 5)

Review from 1. June 2020

Petra und Thomas Hoppe, 50 years

Sowohl Entspannter oder sportliche Urlaub möglich.

  • Price: (5 / 5)
    Comment:

    Gutes Frühstück.

  • Rooms: (4 / 5)
    Comment:

    Preis -Leistungsverhältnis ist gut.

  • Location: (5 / 5)
    Comment:

    Idealer Wanderstartpunkt für sehr viele Wanderrouten. Tickets für S-Bahn und Fähren oder Bus im Preis enthalten!

  • Cleanliness: (5 / 5)
    Comment:

    Keine Beanstandungen.

  • Service: (5 / 5)
    Comment:

    Sauna,Fahrradverleih oder Schlechtwetter-Ausflugstips: ehrliche und freundliche Unterstützung jederzeit gegeben!

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(4.2 / 5)

Review from 1. June 2020

Maike, 30 years

Sehr nettes Hotel für den Malerweg

  • Price: (4 / 5)
  • Rooms: (4 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (4 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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(4.2 / 5)

Review from 8. March 2020

AKGo, 50 years

Sehr gut für Familien, Wanderer durch die Nähe zur Sächs. Schweiz

  • Price: (4 / 5)
    Comment:

    MA, Frühstücksraum

  • Rooms: (3 / 5)
  • Location: (4 / 5)
  • Cleanliness: (5 / 5)
  • Service: (5 / 5)
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